ServiceCare

ServiceCare / ServiceCare klub
Létrejötte, leírása működési szabályzata

 

A ServiceCare szolgáltatást több évtizedes szerviz tapasztalatunk alapján hoztuk létre az ügyfeleink, partnereink, megbízóink jobb kiszolgálása érdekében. Különböző színű és fokozatú kártyákkal más-más szintű kedvezmények, és azon felül extra szolgáltatások érhetőek el és bízunk benne, hogy ezzel új értéket teremtünk a javító-szolgáltatások teljes területén és valóban létrejön egy olyan országos klub mely tagjai nem csak a szakmai fejlődésben inspirálják egymást hanem a javítószolgáltatás – mint tevékenység, foglalkozás, szakma-  fejlődését is segítik eljutva arra a szintre, hogy a jogalkotásba- és  véleményezési valamint érdekvédelmi szinten is komoly beleszólásunk legyen.

Ehhez szükség van a Tisztelt Ügyfeleink, Vásárlóink bizalmára, szervizek bevonására és white label termékként gyártók, importőrök, forgalmazók együttműködésére azaz arra, hogy a piac a szolgáltatást elfogadja.

A magyar piacon történő bevezetés után illetve azzal párhuzamosan külföldön is szeretnénk ezt a szolgáltatást elterjeszteni.

Kártyák és szolgáltatások, kedvezmények egyéni ügyfelek, szerviz szolgáltatást megrendelő magánszemélyek, fogyasztók, vásárlók részére:

1. ServiceCare pontgyűjtő kártya
2. ServiceCare basic vagy bronz kártya
3. ServcieCare ezüst vagy silver kártya
4. ServiceCare arany vagy gold kártya
5. ServiceCare Gyémánt kártya
6. ServiceCare VVIP Exclusive kártya
7. ServiceCare VVIP

A különböző szintű kártyákhoz tartozó kedvezményeket, szolgáltatásokat az alábbi táblázat tartalmazza:

 

Általános szabályok, szerződési és használati feltételek:

1. A kártya e-mail címhez kötött
2. A kártya nem ruházható át
3. Egy éven belül használható
4. Nem örökölhető
5. Ajándékba vásárolható
6. Új évban magasabb szintű kárty vásárlása esetén az új kártya értékéből 10 % kedvezményt adunk, a következő évben 15 % kedvezményt, utána 20 % kedvezményt, majd 25 %-ot és utána folyamatosan a legmagasabb 30 %-ot
7. A feltételek, kedvezmények csak a felhasználók, tagok további előnyére módosíthatóak
8. Ügyfélfiók létrejön a regisztrációkor
9. Érvényesség: a kiállított számla kiegyenlítési napjának 00:00 órájától egy évvel későbbi ugyan azon dátum 24:00 órájáig
10. Érvényesség lejárta után nyolc napig felfüggesztésre kerül utána megszüntetésre
11. Új kártya év közben vásárolható, de csak az eredetinél magasabb szintű. Ebben az esetben az eredti kártya díja nem kerül visszatérítésre.
12. Következő évben bármilyen kártya vásárolható
13. Új évben azonos kártya vásárlása esetén 5 % kedvezmény jár
14. Az alap és a pontgyűjtő kártyánál nem jár hosszabbítási kedvezmény
15. Azonos e-mail címhez csak 1 regisztrált kártya tartozhat
16. Pontgyűjtő kártya esetén: nettó 1000 Ft-onként jár egy pont 30 pont után egy basic kártya jár az ügyfélnek.
17. Pontgyűjtő kártya is lejár egy év után, 30 pont alatt egyszeri 3 % kedvezmény vagy egy munkadíjból vagy egy alkatrész árból igénybe vehető 30 pontnál basic kártya 30 pont felett a munkadíjból egyszeri 10 % kedvezmény igénybe vehető
18. Kártyák lejárata előtt 8, 4, 2 nappal figyelmeztető rendszer e-mail küldünk.
19. A kártyák azon termékekhez kapcsolt kedvezményekre vonatkoznak melyet a adott szerviz bevizsgál vagy javít.
20. A szerviz a sikertelen javításért, bevizsgálásért, szolgáltatásért, alkatrész beszerzésért felelősséget nem vállal, de a sikertelenség nem érdeke
21. A javított termékek köréről az ügyfél tájékoztatást kapott a szerződés kötés előtt.
22. A kártyák sorszámozottak

Szerviz partneri lehetőség:
A ServiceCare programm kiterjesztésére keresünk szervizeket, javító-szolgáltatókat akik részére lehetőséget adunk ügyfélkörük bővítésére, megtartására, szolgáltatásaik fejlesztésére. A csatlakozásnak megállapodás szerinti éves díja van. A részletekért kérjük lépjen velünk kapcsolatba az info@ewskft.hu címen és hamarosan felvesszük Önökkel a kapcsolatot.

White Label partneri lehetőség:
Ezt az együttműködési formát gyárók, forgalmazók, webshopok, kereskedők és természetesen szervizek részére találtuk ki. Az általunk biztosított rendszerrel saját nevüket hozzáadva nyújthatják a szolgáltatást ügyfeleik és partnereik részére.

Az együttműködési lehetőségről érdeklődjön az info@ewskft.hu címen és hamarosan felvesszük önökkel a kapcsolatot.