ServiceCare

Általános szabályok, szerződési és használati feltételek:

1. A kártya e-mail címhez kötött
2. A kártya nem ruházható át
3. Egy éven belül használható
4. Nem örökölhető
5. Ajándékba vásárolható
6. Új évben magasabb szintű kártya vásárlása esetén az új kártya értékéből 10 % kedvezményt adunk, a következő évben 15 % kedvezményt, utána 20 % kedvezményt, majd 25 %-ot és utána folyamatosan a legmagasabb 30 %-ot
7. A feltételek, kedvezmények csak a felhasználók, tagok további előnyére módosíthatóak
8. Ügyfélfiók létrejön a regisztrációkor
9. Érvényesség: a kiállított számla kiegyenlítési napjának 00:00 órájától egy évvel későbbi ugyan azon dátum 24:00 órájáig
10. Érvényesség lejárta után nyolc napig felfüggesztésre kerül utána megszüntetésre
11. Új kártya év közben vásárolható, de csak az eredetinél magasabb szintű. Ebben az esetben az eredti kártya díja nem kerül visszatérítésre.
12. Következő évben bármilyen kártya vásárolható
13. Új évben azonos kártya vásárlása esetén 5 % kedvezmény jár
14. Az alap és a pontgyűjtő kártyánál nem jár hosszabbítási kedvezmény
15. Azonos e-mail címhez csak 1 regisztrált kártya tartozhat
16. Pontgyűjtő kártya esetén: nettó 1000 Ft-onként jár egy pont 30 pont után egy basic kártya jár az ügyfélnek.
17. Pontgyűjtő kártya is lejár egy év után, 30 pont alatt egyszeri 3 % kedvezmény vagy egy munka díjából vagy egy alkatrész árból igénybe vehető 30 pontnál basic kártya 30 pont felett a munkadíjból egyszeri 10 % kedvezmény igénybe vehető
18. Kártyák lejárata előtt 8, 4, 2 nappal figyelmeztető rendszer e-mail küldünk.
19. A kártyák azon termékekhez kapcsolt kedvezményekre vonatkoznak melyet a adott szerviz bevizsgál vagy javít.
20. A szerviz a sikertelen javításért, bevizsgálásért, szolgáltatásért, alkatrész beszerzésért felelősséget nem vállal, de a sikertelenség nem érdeke
21. A javított termékek köréről az ügyfél tájékoztatást kapott a szerződéskötés előtt.
22. A kártyák egyedi sorszámmal rendelkeznek
23. A kártya az ügyfélkapuban jelenik meg, virtuálisan. A későbbiekben tervezzük a plasztik vagy fém alapú kártya bevezetését.

24. Elállási/Felmondási jog

    Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

    Az elállási/felmondási határidő az (1….) .

    Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: (2…). Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási-/felmondásinyilatkozat-mintát is. (3….)

    Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

    Az elállás/felmondás joghatásai

    Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. (4…..) (5 ….) (6 ….)

    Útmutató az elállási-/felmondásiminta-tájékoztató kitöltéséhez:

    (1…..) Illessze be a következő idézőjelbe tett szövegek egyikét:

    a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén: „a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le”;

    b) áru adásvételére irányuló szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.”;

    c) több áru szolgáltatásakor: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó árut átveszi.”;

    d) több tételből vagy darabból álló áru szolgáltatásakor: „amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.”;

    e) áru meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első árut.”

    (2…..) Illessze be vállalkozása nevét, postai címét, telefonszámát és elektronikus levelezési címét.

    (3…..) Ha Ön lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy elektronikusan az Ön weboldalán töltse ki és nyújtsa be elállási/felmondási nyilatkozatát, illessze be a következő szöveget: „Ön internetes oldalunkon is [beillesztendő az internetes cím] kitöltheti az elállási-/felmondásinyilatkozat-mintát vagy benyújthatja az elállási/felmondási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozatát. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.”

    (4…..) Áru adásvételére irányuló szerződés esetében, ha Ön nem ajánlotta fel, hogy az árut elállás esetén visszafuvarozza, illessze be a következő szöveget: „A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.”

    (5…..) Ha a fogyasztó a szerződés alapján árut vett át,

    a) az alábbiak közül illessze be a megfelelőt:

    – „Az árut visszafuvarozzuk Öntől.”, vagy

    – „Ön köteles számunkra vagy …. [illessze be az áru átvételére Ön által feljogosított személy nevét és postai címét, ha van ilyen személy] számára az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi az árut.”;

    és

    b) illessze be a megfelelőt:

    ba) „Az áru visszaküldésének költségeit mi viseljük.”, vagy

    bb) „Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.”, vagy

    bc) távollévők között kötött szerződés esetében, ha Ön nem ajánlja fel az áru visszaküldési költségének viselését, és az áru jellegéből adódóan postai küldeményként nem adható fel: „Az áru visszaküldésének közvetlen költségét – azaz … [illessze be az összeget] fuvarozási költséget – Ön viseli.”; vagy ha az áru visszaküldésének költségét észszerűen nem lehet előre kiszámítani: „Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. E költségek legmagasabb becsült összege … [illessze be az összeget].”, vagy

    bd) Ha üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetében az árut a szerződés megkötésekor a fogyasztó otthonába fuvarozták és az áru jellegéből adódóan postai küldeményként nem adható fel: „Az árut saját költségünkön magunk fuvarozzuk vissza.”;

    és

    c) illessze be az alábbiakat: „Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.”

    (6…..) A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében az alábbi szöveget illessze be: „Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.”

    2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez ^* 

    Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta

    (csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

    Címzett [ide a vállalkozásnak a nevét, postai címét és elektronikus levelezési címét kell beillesztenie]:

    Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

    Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

    Fogyasztó(k) neve:

    Fogyasztó(k) címe:

    A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

    Kelt

     

    A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet teljes szövegét ITT tudja elolvasni.

     

    
    Szerviz partneri lehetőség:
    A ServiceCare program kiterjesztésére keresünk szervizeket, javító-szolgáltatókat akik részére lehetőséget adunk ügyfélkörük bővítésére, megtartására, szolgáltatásaik fejlesztésére. A csatlakozásnak megállapodás szerinti éves díja van. A részletekért kérjük lépjen velünk kapcsolatba az info@ewskft.hu címen és hamarosan felvesszük Önökkel a kapcsolatot.

    White Label partneri lehetőség:
    Ezt az együttműködési formát gyárók, forgalmazók, webshopok, kereskedők és természetesen szervizek részére találtuk ki. Az általunk biztosított rendszerrel saját nevüket hozzáadva nyújthatják a szolgáltatást ügyfeleik és partnereik részére.

    Az együttműködési lehetőségről érdeklődjön az info@ewskft.hu címen és hamarosan felvesszük önökkel a kapcsolatot.